账号、关注与浏览记录，分别怎么处理

我们只取用支撑赛程查看、关注同步与账号安全所必需的部分。

按来源分，您在站内留下的信息落在下面三类里。每一类都有明确用途，也大多能在客户端里由您自己查看和调整。

账号与登录

手机号或邮箱、登录凭据、昵称；头像由您决定是否上传。能接收验证码的手机号或邮箱是识别账号归属的依据，缺了它就无法完成登录与多端同步。

关注与浏览

您关注的球队与联赛、常看的轮次、打开过的赛后数据复盘、站内搜索过的关键词。关注列表最多可同时容纳 20 支球队，这些选择决定了首屏优先给您排哪几场。

设备与运行

设备型号、系统版本、客户端版本号、网络类型、崩溃与卡顿日志、IP 地址。它们用来定位加载变慢、闪退这类具体问题，让弱网下的轻量模式能准确接管。

不登录也能查看当日赛程与比分。只有当您希望关注列表在网页版、手机客户端与平板客户端之间保持同步时，账号才成为必需。

每一项用途，都对应您在页面上能看到的一个变化。

• 赛程同步与开赛提醒。把您关注的比赛提前推到客户端首屏，比分刷新最短 3 秒一次。
• 关注列表筛选。按球队、联赛、轮次筛出您要看的场次；在手机上调整过的设置，换到网页版或平板打开时保持一致。
• 内容排布。依据您常读的轮次与栏目，决定复盘文章和专家解读出现在首屏的什么位置。
• 安全与风控。识别异常登录、拦截批量刷取，避免您的账号被他人拿去使用。

您的手机号只用于账号验证与赛事服务通知。与观赛无关的推销短信和电话，我们不会发送。

信息留在必要的时间里，您随时可以自己删。

• 账号信息。在账号存续期间保留。注销完成后，账号信息、关注列表与浏览记录一并清除，且无法恢复。
• 关注与浏览记录。在客户端的关注管理里逐支取消关注，或一次清空浏览记录，操作即时生效并同步到其他登录设备。
• 设备与运行日志。用于定位故障，问题处理完成后即进入清理流程，不转作其他用途。
• 客服工单。为便于回溯同一位用户的历史问题，工单记录在账号存续期间保留。

注销是不可逆操作。提交前请确认您不再需要该账号下的关注列表与同步设置；如果只是暂时不想收到推送，在系统设置里关闭通知权限就够了。

按角色分配权限，客服看不到您的完整手机号。

• 分级授权。数据编辑、研发、客服与运营按岗位开通不同范围的数据权限，超出岗位需要无法调取。
• 最小必要。处理具体工单时才临时开放对应字段，问题闭环后立即收回。
• 全程留痕。谁在什么时间访问了哪类数据，都有记录可回溯。
• 安全基础。平台已完成信息系统安全等级保护三级备案，数据在传输与存储环节均采取加密措施。

合作的数据服务商只向平台提供赛事与比分信息，不会接触到您的账号资料；您的个人信息也不会被出售或交换给任何第三方用于推广。

五个常用动作，大多在客户端里点几下就能完成。

• 查询。进入“我的 — 账号资料”，查看您填写和在使用中产生的信息。
• 更正。昵称、头像、绑定的手机号都可自行修改，保存后即时生效。
• 删除。清空关注列表、清空浏览记录，操作结果同步到其他登录设备。
• 撤回同意。在系统设置中关闭通知与推送权限，即可停止相应提醒。
• 注销账号。在“设置 — 账号与安全”提交注销申请，按页面提示完成后续步骤。

需要人工协助时，可发邮件至 support@fulltime-xinli.com.cn，工作日 9:00 至 18:00 有人工回复；也可以拨打客服电话 400-7217-2686。

有变化会提前告诉您，有疑问可以直接找到人。

这份说明会随服务内容调整而更新。一般性修改在客户端内以公告形式提示；涉及您权利范围的重要变化，会在您下次打开客户端时单独说明，方便您先看清变化，再决定是否继续使用。

紧急技术问题请通过客户端内“帮助与反馈”提交工单，响应更快。合作与媒体相关事宜，请见联系通道；账号、数据与客户端操作的具体问题，可在帮助中心按关键词检索；服务范围与内容转载规则写在用户协议里。

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